Welche Betriebssysteme unterstützt der Internetauftritt?
Der Internetauftritt unterstützt Windows (ab XP), Mac OS X, Linux sowie Android und iOS.

Welche Browser werden von dem System unterstützt?
Das System ist für die Browser Microsoft Edge ab Version 88, Mozilla Firefox ab Version 14, Google Chrome 22 und Android sowie Safari optimiert.

Bei uns sind Ihre Daten in sicheren Händen

Wie werden die Daten im Internet verschlüsselt?
Die Internetseite von WestLotto ist ausschließlich über "https" erreichbar. D.h. die Seite die Sie sich gerade ansehen wurde verschlüsselt, bevor sie über zu Ihrem Browser übermittelt wurde. Die Verschlüsselung macht es für unberechtigte Personen schwierig, zwischen Computern übertragene Informationen anzusehen.

Für die Sicherheit der Verbindung werden ausschließlich Verschlüsselungsmethoden der Klasse TLS1.2 verwendet, bei denen basierend auf einem 2048 Bit langen RSA-Schlüssel individuelle Sitzungsschlüssel nach dem AES-Standard generiert werden.

Zusätzlicher Schutz beim Login

Aufgrund vermehrt auftretender "Hacker-Angriffe" haben wir auf der Login-Seite einen weiteren Sicherheitsmechanismus eingebaut. Es handelt sich dabei um ein Captcha, welches den Angreifern eine zusätzliche Hürde stellt. Friendly Captcha ist DSGVO-konform und verwendet weder Cookies noch werden persönliche Daten von Nutzern übertragen. Das Unternehmen sitzt in Deutschland und für WestLotto werden ausschließlich Rechenzentren in der EU verwendet.

Das Captcha arbeitet voll automatisch, sobald Sie mit der Eingabe Ihrer Login-Daten beginnen. Sie müssen keine zusätzlichen Daten eingeben oder ein Rätsel lösen.

Neben der Internetsicherheit wird bei WestLotto das Thema Sicherheit generell großgeschrieben. Das gilt auch für die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wie z.B. bei einer WestLotto-Karte oder einem WestLotto-DauerTipp.

In einem solchen Fall handelt es sich IMMER um einen Betrugsversuch! Legen Sie bitte sofort auf und melden Sie den Anruf bei der Bundesnetzagentur. Damit schützen Sie sich und andere vor weiteren Betrugsversuchen.
Hier finden Sie den Link zur Bundesnetzagentur um den Anruf zu melden.

Die Datenschutzhinweise gem. Art. 13 DSGVO finden Sie auf unserer separaten Datenschutz-Seite.

Zunächst müssen Sie sich auf westlotto.de registrieren. Bitte beachten Sie, dass Sie bei uns nur mitspielen dürfen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in Nordrhein-Westfalen haben und mindestens 18 Jahre alt sind.

Was ist bei der Vergabe des Passwortes zu beachten?

Ein sicheres Passwort ist nur die halbe Miete: Virenschutz, Firewall und ein sorgsamer Umgang mit den Logindaten sind ebenfalls unerlässlich, um den Schutz vor Datendiebstahl maximal zu optimieren.

Kann ich nach der Registrierung online spielen?
Bis zum Abschluss der Identifizierung befinden Sie sich im Status "Sofortlimit" und können innerhalb 3 Tage bis zu 100 Euro einsetzen. Gewinnauszahlungen sind erst nach erfolgreicher Identifizierung möglich.

Sollte die Identifizierung des Spielteilnehmers nicht innerhalb von drei Tagen erfolgreich abgeschlossen werden, wird der Spielteilnehmer für weitere Spielteilnahmen gesperrt.

Warum muss ich meine Mobilfunknummer angeben?
Die Mobilfunknummer ist ein Pflichtfeld. Sie wird benötigt, damit wir dem Spielteilnehmer eine Mobile-TAN zusenden können. Die Mobilfunknummer dient bei der Spielabgabe zur Authentifizierung des Spielteilnehmers (sofern er nicht für das Lastschriftverfahren freigeschaltet ist) und kann aus diesem Grund nur einmalig im System verwendet werden.

Wie kann ich mich identifizieren?
Für die gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung können Sie zwischen dem Online ID-Check, WebID oder dem POSTIDENT-Verfahren wählen, diese haben wir Ihnen in den folgenden Menüpunkten näher beschrieben.

Wie funktioniert die Identitätsprüfung per 1 Cent Banküberweisung (Online ID-Check)?
Die Prüfung erfolgt in vier kurzen Schritten:

Die Identifizierung ist vollständig abgeschlossen und Sie können unser Spielangebot uneingeschränkt nutzen.

Bis zur Eingabe des Freischaltcodes können Sie innerhalb von 3 Tagen für bis zu 100 Euro spielen.

Worauf muss ich achten?
Damit der Online ID-Check erfolgreich ist, achten Sie bitte auf folgende Punkte:

Wo finde ich den Freischaltcode?
Sie finden den Code auf Ihrem Bankkontoauszug. Der Code ist 4-stellig und besteht aus einer Zahlenkombination.
Bei Eingabe des Freischaltcodes die Buchstaben bitte in Großbuchstaben eingeben.

Muss der Online ID-Check nach Ablauf des Sofortlimits nach 3 Tagen erneut durchgeführt werden?
Der Online ID-Check ist unbegrenzt gültig und muss nicht noch einmal durchgeführt werden.

Warum war der Abgleich meiner Daten über die SCHUFA nicht erfolgreich?
Dies kann in einigen Fällen auch an Ihrer Bank liegen. Nicht jede Bank unterstützt das SCHUFA-Verfahren zum Abgleich Ihrer Personendaten mit Ihren Bankdaten. Halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrer Bank und bitten in diesem Fall darum, dass Ihre Bankdaten an die Schufa übermittelt werden.

Wenn Sie wissen möchten, welche Daten von Ihnen bei der SCHUFA gespeichert sind, wenden Sie sich bitte direkt an die SCHUFA unter:

Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
Tel.: +49 (0)6 11 92 78-0
Fax: +49 (0)6 11 92 78-109
E-Mail: meineschufa@schufa.de

Wie funktioniert die Video-Legitimation?
Die Legitimation per Video können Sie an sieben Tagen in der Woche in der Zeit von 7 – 22 Uhr durchführen, ganz bequem innerhalb weniger Minuten von zu Hause oder unterwegs.

Ihre Legitimation ist abgeschlossen, Sie brauchen nichts weiter zu tun. Es kann danach bis zu 45 Minuten dauern, bis in Ihrem Kundenkonto der Status „IDENTIFIZIERT“ angezeigt wird.

Was brauche ich für die Video-Legitimation?
Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer internen oder externen Webcam (Kamera) mit einer Mindestauflösung von 640x480

Wofür benötige ich WebRTC ?
Für Ihre Online-Legitimation per Video-Call benötigen Sie einen Browser, der WebRTC technisch unterstützt.

WebRTC: Der Begriff steht für „Web Real Time Communication“ und bedeutet Kommunikation in Echtzeit über den Browser. Es handelt sich um eine von ausgewählten Browsern automatisch unterstützte, verschlüsselte Video-Kommunikation, die keine zusätzliche Software voraussetzt. WebRTC unterstützende Browser sind:

Ebenfalls werden weitere Browser (Internet Explorer, Safari) durch ein Plugin unterstützt.

Die Videoqualität ist nicht optimal. Woran kann das liegen?

TIPPS:

Ihre Webcam (Kamera) sollte über eine Mindestauflösung von 640x480 verfügen.

Ist die Video-Legitimation auch mit einem vorläufigen Ausweis möglich?
Nein. Die Prüfung Ihrer Identität ist nur mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass möglich.

Wer ist WebID Solutions GmbH?
Die WebID Solutions GmbH ist ein führender Anbieter für rechtskonforme Identifikationsprodukte und weltweiter Pionier im Segment der GwG-konformen Face2Face-Online-Identifikation. Seit 2012 werden speziell für E-Commerce-orientierte Branchen entwickelte Lösungen von der Altersprüfung bis zum Online-Vertragsabschluss angeboten. Anfang 2014 wurde die GwG-Konformität von den zuständigen Aufsichtsbehörden schriftlich bestätigt. Die Produktlinien sind weltweit einsetzbar. Anwendungsbereiche sind die rechtssichere Identifikation von Personen und Unternehmen und die Erhöhung der Sicherheit bei Online-Transaktionen.

Wie funktioniert das POSTIDENT-Verfahren?
Beim POSTIDENT-Verfahren füllen Sie die Registrierung aus, dann drucken Sie das angezeigte PDF-Datei aus und gehen zu einer Postfiliale Ihrer Wahl (denken Sie an die Mitnahme eines Personalausweises / Reisepasses). Dort bestätigt das Postpersonal durch die Vorlage Ihres Personalausweises Ihre Angaben.

Warum muss ich meine Bankverbindung verifizieren?
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen Kunden die von Ihnen genutzten Bankverbindungen verifizieren.

Hierzu wird Ihnen im Rahmen einer Bankverbindungsänderung 1-Cent (0,01 Euro) mit einem Freischaltcode im Überweisungstext auf die neu angegebene Bankverbindung überwiesen.

Diesen Freischaltcode geben Sie in Ihrem Spielkonto auf westlotto.de ein. Fertig!

Bitte beachten Sie, dass erst nach Eingabe des Freischaltcodes angefallene Gewinne ausgezahlt werden.

Wo finde ich den Freischaltcode?
Sie finden den Code auf Ihrem Bankkontoauszug. Der Code ist 6-stellig und besteht aus einer Buchstabenkombination oder einer Buchstaben-und Zahlenkombination. Beispiel M4CUT3.

Wie funktioniert der neue Warenkorb?
Wenn Sie einen Spielschein kaufen möchten, füllen Sie auf der entsprechenden Spielscheinseite Ihren Spielschein aus und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb". Haben Sie einen Spielschein in den Einkaufswagen gelegt, können Sie weiter auf unserer Seite stöbern und weitere Spielscheine in den Warenkorb legen.

Sie können jederzeit auf den Inhalt Ihres Warenkorbs zugreifen, indem Sie oben rechts auf den Einkaufswagen klicken.

Solange der Spielschein im Warenkorb liegt, wurde er nicht gekauft. Achten Sie daher darauf, Ihre Spielscheine rechtzeitig vor Annahmeschluss zu kaufen.

Kann ich Spielscheine ändern, wenn sie schon im Warenkorb liegen?
Ja, solange die Spielscheine im Warenkorb liegen, können Sie sie noch ändern. Dazu klicken Sie einfach im Warenkorb auf das Stift-Symbol. Wenn Sie einen Spielschein aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol.

Was ist Eurojackpot?
Eurojackpot, die europäische Lotterie, die mittlerweile in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern gespielt werden kann. Mit 7 Kreuzen sind Sie dabei: 5 oben, 2 unten, fertig!

Wann findet die Ziehung statt?
Die Ziehung findet immer dienstags und freitags statt.

Wer sind die Teilnehmer?
Der Eurojackpot ist eine europaweite Lotterie, die in Deutschland und 17 weiteren europäischen Ländern (Dänemark, Estland, Finnland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn) gespielt wird.

Nähere Infos zu Eurojackpot können Sie unter den dazugehörigen Produktinfos finden.

Produktinfos Eurojackpot

Was ist LOTTO 6aus49?
LOTTO 6aus49 – der Klassiker unter den Lotterien, bei dem jeweils 6 Zahlen aus einer Zahlenreihe von 1 bis 49 vorausgesagt werden. Die wichtige "Superzahl" ist die letzte Ziffer der Losnummer.

Gibt es eine Live-Ziehung?
Ja, die Live-Ziehung können Sie sich mittwochs um 18:25 Uhr und samstags um 19:25 Uhr auf www.lotto.de ansehen.

Zur Live-Ziehung

Ich habe die Live-Ziehung verpasst, wo kann ich die Ziehung auch später noch ansehen?
Bei uns können Sie sich jederzeit die Aufzeichnungen ansehen.

Sendezeiten im TV

ARD: samstags um 19:57 Uhr vor der TAGESSCHAU;
ZDF: mittwochs um 18:54 Uhr vor HEUTE.

Wann ist der Annahmeschluss bei LOTTO?
Die Annahmeschlüsse für Ihren Lotto-Schein auf westlotto.de sind samstags um 18:59 Uhr und mittwochs um 17:59 Uhr.

Mehr Infos zu LOTTO 6aus49 haben wir Ihnen in den dazugehörigen Produktinfos zusammengestellt.

Produktinfos LOTTO

Rubbel-Lose

Die Lotterie mit sofortigem Gewinnentscheid - Die Rubbellose sind eine Sofortlotterie, d. h., ob man gewonnen hat, erfährt man unmittelbar nach dem Spiel. Das Warten auf eine Ziehung ist also nicht nötig. Es werden verschiedene Rubbel-Lose im Jahresverlauf angeboten. In den verschiedenen Bundesländern gibt es jeweils ein eigenes Angebot an Sofortlotterien.

Das Spiel erfolgt einfach durch Entfernen der Rubbelschicht auf dem entsprechenden Los. Es wird darunter ein Eindruck mit Gewinninformationen sichtbar. Es gibt verschiedene Spielformeln, die auf der Seite des jeweiligen Loses erklärt werden. Wenn die Spielbedingungen erfüllt sind, haben Sie den abgebildeten Betrag gewonnen.

Sie dürfen auf Grund der gesetzlichen Bestimmungen max. 10 Lose pro Stunde und 30 Lose pro Tag kaufen und spielen. Zudem gilt für den Loskauf ein Tageslimit von 300 € und ein Limit von max. 30 Losen in Ihrer Rubbelbox.

Aufgrund gesetzlicher Bedingungen müssen Sie sich zum Spielen von Rubbellosen alle 12 Monate identifizieren. Sollten Sie Ihre Anschrift oder Bankverbindung ändern, müssen Sie sich ebenfalls erneut identifizieren, um weiterhin Rubbellose spielen zu können.

Aktuelle Rubbel-Lose

Was ist TOTO?

Das TOTO Spiel ist der Klassiker unter den Sportwetten seit 60 Jahren.
Bei der TOTO Auswahlwette tippen Sie auf die sechs Begegnungen mit den torreichsten Unentschieden. Diese Wette wird daher auch als das "kleine LOTTO" bezeichnet.
Bei der TOTO 13er Ergebniswette tippen Sie auf den Ausgang von 13 Fußballspielen.

Auf welche Spiele tippe ich?

Der aktuelle Spielplan wird jede Woche veröffentlicht. Sie tippen zum Beispiel auf Fussball-Spiele der Bundesliga oder auf Spiele der WM oder EM.

Wann ist der Annahmeschluss bei TOTO?

Die Annahmeschlüsse für Ihren TOTO-Spielschein auf westlotto.de ist in der Regel samstags um 12.59 Uhr. Der genaue Annahmeschluss wird jeweils auf dem Spielschein mitgeteilt.

Was passiert wenn ein Spiel ausfällt?

Spielausfall bedeutet Ersatzauslosung.

Grundlage für die Ersatzauslosung ist die Tendenz. TOTO legt für jede der ausgewählten 45 Spielpaarungen vorab eine solche fest. Für jedes Spiel wird die Wahrscheinlichkeit für einen Heimsieg (1), ein Unentschieden (0) und einen Auswärtssieg (2) bestimmt. So bedeutet zum Beispiel die Tendenz „3-4-3“ bei einer Partie, dass die TOTO-Experten die Gewinnchancen zwischen diesen Mannschaften für ziemlich ausgewogen halten. Je 30 Prozent werden für einen Heim- oder Auswärtssieg angesetzt. Die Möglichkeit eines unentschiedenen Spielausgangs wird mit 40 Prozent bewertet. Anhand dieser Tendenzen wird jeden Samstag nach Annahmeschluss unter amtlicher Aufsicht in Saarbrücken bei Saartoto für jede der 45 Spielpaarungen eine Ersatzauswertung vorgenommen.

Wo finde ich die Ergebnisse?

Den aktuellen TOTO-Spielplan sowie alle Ergebnisse und Quoten zur TOTO-Ergebniswette finden Sie auf unserer Seite Gewinnzahlen TOTO 13er Ergebniswette und für die TOTO Auswahlwette unter Gewinnzahlen TOTO 6aus45 Auswahlwette.

Produktinfos TOTO Ergebniswette

Produktinfos TOTO Auswahlwette

Was ist eine Sonderauslosung?
WestLotto führt mehrmals pro Jahr Sonderauslosungen durch, entweder gemeinsam mit den Lotteriegesellschaften im Deutschen Lotto- und Totoblock oder regional, also ausschließlich in NRW.

Hier haben Sie die Chance auf zusätzliche Gewinne (Geld, Autos, Reisen und vieles mehr).

An diesen Sonderauslosungen nehmen Sie mit Ihrem Spielschein teil, sofern Sie die jeweils gültigen Bedingungen der Sonderauslosung erfüllen.

Aktuelle Sonderauslosungen und Gewinner vergangener Sonderauslosungen finden Sie auf unserer Sonderauslosungsseite.

Infos zu Sonderauslosungen

GlücksSpirale

Bei der GlücksSpirale werden jeden Samstag in einer Ziehung eine 1-stellige, 2-stellige, 3-stellige, 4-stellige, 5-stellige sowie zwei 6-stellige und zwei 7-stellige Gewinnzahlen ermittelt. Stimmen die jeweiligen Gewinnzahlen mit den entsprechenden Endziffern der Losnummer auf Ihrem GlücksSpirale-Los überein, haben Sie gewonnen.

Mehr Infos zur GlücksSpirale haben wir Ihnen in den dazugehörigen Produktinfos zusammengestellt.

Produktinfos GlücksSpirale

KENO

KENO bietet ein variantenreiches Spielsystem mit variablen Einsätzen von 1 bis 10 Euro je Tipp und festen Gewinnquoten. KENO unterscheidet sich von anderen Lotterien durch das außergewöhnliche Spielsystem: „10 aus 20 aus 70“. Es bietet zahlreiche Spielvarianten mit variablen Einsätzen und festen Gewinnquoten.

Bei der Lotterie KENO werden täglich Gewinnzahlen ermittelt. Bei jeder Ziehung werden aus der Reihe von 1 bis 70 zwanzig Zahlen gezogen. Sie können wahlweise zwischen 2 und 10 Zahlen je Spielfeld tippen. Mehr Infos KENO haben wir Ihnen in den dazugehörigen Produktinfos zusammengestellt.

Aufgrund gesetzlicher Bedingungen müssen Sie sich zum Spielen von KENO und für den laufenden KENO-DauerTipp alle 12 Monate identifizieren. Sollten Sie Ihre Anschrift oder Bankverbindung ändern, müssen Sie sich ebenfalls erneut identifizieren, um weiterhin KENO spielen zu können.

Produktinfos KENO

Spiel 77 (Zusatzlotterie)

Bei jeder Ziehung (mittwochs und samstags) wird eine 7-stellige Zahl als Gewinnzahl ermittelt. Stimmt die Gewinnzahl in den Endziffern mit der Losnummer Ihres Spielscheins überein, haben Sie gewonnen. Bereits eine richtige Endziffer genügt, um zu gewinnen. Je mehr Endziffern in der richtigen Reihenfolge übereinstimmen, desto höher ist Ihr Gewinn. In der Gewinnklasse 1 sind Spitzengewinne in Millionenhöhe möglich.

Der Spieleinsatz beträgt 2,50 Euro je Ziehung.

Diese Zusatzlotterie können Sie in unserem Internetangebot bei LOTTO 6aus49, Eurojackpot und der GlücksSpirale spielen.

SUPER 6 (Zusatzlotterie)

Bei jeder Ziehung (mittwochs und samstags) wird eine 6-stellige Gewinnzahl ermittelt. Stimmt diese in den Endziffern mit der Losnummer Ihres Spielscheins überein, haben Sie gewonnen. Bereits eine richtige Endziffer genügt, um zu gewinnen. Der Höchstgewinn beträgt 100.000 Euro.

Der Spieleinsatz beträgt 1,25 Euro je Ziehung.

Diese Zusatzlotterie können Sie in unserem Internetangebot bei LOTTO 6aus49, Eurojackpot und der GlücksSpirale spielen.

Die Sieger-Chance (Zusatzlotterie)

Immer neue Bestleistungen! Was jeden Sportler antreibt, das gilt auch für die GlücksSpirale. Deshalb gibt’s ab sofort für 3 Euro Einsatz mit der Sieger-Chance jeden Samstag eine weitere Ziehung zusätzlich zur GlücksSpirale-Ziehung. Zu gewinnen gibt’s 3.000 Euro Extra-Rente Monat für Monat, ein Leben lang oder 3 x 1 Million Euro.

Der Spieleinsatz beträgt 3,00 Euro je Ziehung.

Diese Zusatzlotterie kann nur in Verbindung mit der GlücksSpirale gespielt werden.

plus 5 (Zusatzlotterie)

Mit der vorgedruckten Losnummer auf Ihrem Spielschein können Sie an dieser Endziffernlotterie teilnehmen. Die Ziehung der 5-stelligen Gewinnzahl erfolgt wie bei KENO täglich. Der Höchstgewinn beträgt 5.000 Euro.

Der Spieleinsatz beträgt 0,75 Euro je Ziehung.

Diese Zusatzlotterie kann nur in Verbindung mit KENO gespielt werden.

Produktinfos Zusatzlotterien

Hauptprodukte

LOTTO 6aus49

Der Einsatz beträgt 1,20 Euro je Tipp

Gebühren:

Eurojackpot

Der Einsatz beträgt 2,00 Euro je Tipp

Gebühren:

GlücksSpirale

Der Spieleinsatz für ein GlücksSpirale-Los ist variabel: Für 1/1 Los zahlen Sie pro Ziehung 5 Euro (für 26 Wochen = 130 Euro, für 52 Wochen = 260 Euro). Für 1/2 Los zahlen Sie pro Ziehung 2,50 Euro (für 26 Wochen = 65 Euro, für 52 Wochen = 130 Euro). Für 1/5 Los zahlen Sie pro Ziehung 1 Euro (für 26 Wochen = 26 Euro, für 52 Wochen = 52 Euro).

Gebühren:

KENO

Sie bestimmen Ihren Einsatz zwischen 1, 2, 5 oder 10 Euro und damit Ihren "KENO-Typ" selber.

Gebühren:

TOTO Ergebniswette

Der Einsatz beträgt 0,50 Euro je Tipp.

Gebühren:

TOTO Auswahlwette

Der Einsatz beträgt 0,65 Euro je Tipp.

Gebühren:

Zusatzlotterien

Da die Zusatzlotterien nur in Verbindung mit einem Hauptprodukt gespielt werden können, fallen hier keine Gebühren, sondern nur der Spieleinsatz an:

Wann gewinne ich bei LOTTO?
Bei LOTTO gewinnen Sie, sobald Sie 2 Zahlen innerhalb eines Spielfeldes + Superzahl für die jeweilige Ziehung richtig getippt haben. Mehr Informationen so wie den aktuellen Gewinnplan finden Sie auch unter LOTTO Spielinfos .

Gewinne werden automatisch auf Ihr Spielkonto gutgeschrieben
Gewinne werden automatisch auf Ihr Spielkonto gebucht. Sie können jederzeit unter MEIN KONTO einstellen, ab welcher Gewinnhöhe die Gewinne auf Ihr bei uns hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt werden sollen.
Bei Gewinnen über 20.000 Euro erhalten Sie eine postalische Nachricht von uns.

Wie kann ich Gewinne auf meinem Bankkonto auszahlen lassen?
In Ihrem Spielkonto können sie unter MEIN KONTO im Reiter "Gewinnauszahlung" einstellen, ab welchen Betrag Gewinne auf Ihr Bankkonto gebucht werden sollen.

Wie erhalte ich Informationen über meine Gewinne?
Wenn Sie es wünschen, informieren wir Sie direkt per E-Mail und/oder SMS über die Gewinnzubuchung. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter "Meine Daten" in der Rubrik "Benachrichtigungen".

Es handelt sich hierbei um eine kostenlose Serviceleistung. Ein Anspruch auf Erbringung der Serviceleistung besteht nicht.

Wann liegt ein Zentralgewinn vor?
Wird ein Gewinn von mehr als 20.000 Euro erzielt, liegt ein sogenannter Zentralgewinn vor. Darüber werden wir Sie postalisch benachrichtigen. Unabhängig vom Spiel werden Gewinne bis zu 50.000 Euro automatisch gutgeschrieben und direkt auf Ihr Girokonto ausgezahlt.

Was passiert bei einem Hochgewinn?
Bei Gewinnen ab einer Höhe von 100.000 Euro steht dem Gewinner ein Gewinnerbetreuer zur Seite – sofern vom Kunden gewünscht. Sie erreichen unseren Kundenservice montags - donnerstags von 07:45 Uhr bis 16:45 Uhr und freitags von 07:45 Uhr bis 12:45 Uhr unter der Tel.-Nr. 0251 7006-1222.

6 Richtige oder sogar den Jackpot geknackt?
Sie haben soeben erfahren, dass Sie gewonnen haben? Herzlichen Glückwunsch!

Gewinnanforderung
Wenn Sie per Internet, DauerTipp oder WestLotto-Karte mit einer hinterlegten Bankverbindung spielen, liegen uns Ihre Daten vor und der Gewinn wird automatisch angefordert. Sie müssen zunächst einmal nichts weiter machen.

Wenn Sie anonym oder mit einer WestLotto-Karte ohne Bankverbindung spielen, können Sie Ihren Gewinn in jeder WestLotto-Annahmestelle in NRW anfordern. Dafür müssen Sie Ihre Original-Spielquittung vorlegen und ihre Bankverbindung angeben.

Sie erreichen unseren Kundenservice montags - donnerstags von 07:45 Uhr bis 16:45 Uhr und freitags von 07:45 Uhr bis 12:45 Uhr unter der Tel.-Nr. 0251 7006-1222.

Gewinnbestätigung
WestLotto überprüft Ihre Spielquittung auf Echtheit und Korrektheit und bestätigt Ihnen schriftlich Ihren Gewinn. Außerdem bietet Ihnen WestLotto im Rahmen der Gewinnerbetreuung ein Informationsgespräch an.

Informationsgespräch
WestLotto unterstützt Sie gerne in einem telefonischen Gespräch bei der Beantwortung erster Fragen rund um Ihren Gewinn. In diesem Gespräch geht es unter anderem um folgende Empfehlungen:

Sie erreichen unseren Kundenservice montags - donnerstags von 07:45 Uhr bis 16:45 Uhr und freitags von 07:45 Uhr bis 12:45 Uhr unter der Tel.-Nr. 0251 7006-1222.

Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre Zugangsdaten und die persönlichen Daten (Adresse oder Bankverbindung) Ihres Online-Kontos ändern. Wenn Sie KENO oder Rubbellose spielen, müssen Sie nach Änderung Ihrer persönlichen Daten eine Identifizierung durchführen, damit Sie weiterhin KENO und Rubbellose spielen können.

Außerdem können Sie hier Ihre Spiellimits sowie Newsletter und Benachrichtigungen festlegen.

Alle Transaktionen wie Einzahlungen, der Kauf von Spielscheinen sowie Gewinnbuchungen finden Sie unter "Mein Konto". Sollten Sie einen DauerTipp in einer WestLotto-Annahmestelle spielen, werden auch diese Transaktionen hier unter dem Reiter "DauerTipp Annahmestelle" angezeigt.

In Ihrer Spielhistorie zeigen wir Ihnen alle laufenden und abgeschlossenen Spiele. Über einen Filter (Spielart oder Status) können Sie die Anzeige anpassen. Zu jedem Spiel können Sie sich alle Details ansehen, wenn Sie den Link "anschauen" anklicken.

Über einen Reiterwechsel können Sie sich nun auch die Spielhistorie Ihrer Annahmestellen-DauerTipps oder Ihrer Spielaufträge, die Sie mit Ihrer WestLotto-Karte gespielt haben, einsehen.

Alle gespielten DauerTipps werden Ihnen hier nach Spielart aufgelistet. Alle Details finden Sie durch Anklicken des Links "anschauen". Über die entsprechenden Reiter können Sie nach online gespielten DauerTipps und in der Annahmestelle gespielten DauerTipps wechseln.

Hinweis: Haben Sie einen KENO-DauerTipp, dann müssen Sie sich aufgrund gesetzlicher Vorgabe alle 12 Monate identifizieren. Nur nach erfolgter Identifizierung kann Ihr KENO-DauerTipp fortgeführt werden. Wir werden Sie rechtzeitig auf die Identifizierung aufmerksam machen (per E-Mail und in Ihrem Kundenkonto).

Unter "Meine Daten" -> "Spiellimit" können Sie sich Ihr individuelles Spieleinsatzlimit auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis setzen.

Das Spieleinsatzlimit liegt bei maximal 1.000 Euro monatlich. Bitte beachten Sie, das Guthaben auf dem Kundenkonto darf 1.000 Euro nicht überschreiten.

Auszahlungen von Ihrem Spielkonto auf das bei westlotto hinterlegte und verifizierte Bankkonto können Sie in Ihrem Spielkonto unter MEIN KONTO durchführen. Neben Ihrem angezeigtem Guthaben finden Sie einen Button mit einem Minus-Symbol. Nach Klick auf diesen Button haben sie die Möglichkeit, den gewünschten Betrag einzugeben und diesen abzubuchen.

Sie können Ihre Spielscheine per Lastschrift oder vom Guthaben Ihres Spielkontos bezahlen.

Geld auf Ihr Spielkonto können Sie per Lastschrift, PayPal, giropay oder Kreditkarte (Visa und Mastercard) einzahlen. Einzahlungen sind bis zu einem Limit von 1.000 Euro je Transaktion möglich.

Generell liegt die Einzahlgrenze bei 1.000 Euro pro Monat. Diese können Sie unter "Meine Daten" -> "Spiellimits" herabsetzen. Dort können Sie auch Ihr Spieleinsatzlimit herabsetzen.

Hinweise zum Lastschriftverfahren
Das Lastschriftverfahren wird von WestLotto durchgeführt. Bitte sorgen Sie für eine ausreichende Kontodeckung.

Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, sind die entstandenen Mehrkosten (Bankspesen) von Ihnen zu tragen.

Sie haben keinen Zugang zum Spielkonto, da die im Spielkonto hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist?

Bitte senden Sie uns aus Ihrem E-Mail-Konto eine E-Mail mit dem Betreff "neue E-Mail-Adresse" und geben Sie uns zur Identifizierung bitte folgende Angaben:

Möchten Sie eine Deregistrierung/Löschung Ihres Spielkontos, dann gehen Sie in Ihrem Spielkonto auf MEINE DATEN und dort unten auf KONTO LÖSCHEN. Die Löschung müssen Sie dann nur noch mit Eingabe Ihres Passwortes und einer mTAN bestätigen.

Gibt es eine WestLotto-App?

Ja, die gibt es. In der WestLotto-App finden Sie LOTTO 6aus49, Eurojackpot, Rubbellose, KENO, GlücksSpirale und die Zusatzlotterien Spiel 77, SUPER 6 und plus 5. Wählen Sie einfach die gewünschte Lotterie, tippen Ihre Glückszahlen und geben den Spielschein direkt per App ab – online oder per Barcode im WestLotto-Shop.

Mehr Infos zur App

Gibt es eine Kundenkarte von WestLotto?
Ja, das ist unsere WestLotto-Karte. Mit dieser Karte können Sie personalisiert in jeder WestLotto-Annahmestelle spielen und haben so viele Vorteile, z. B. werden alle Gewinne, die nicht innerhalb von 5 Wochen nach der Ziehung abgeholt wurden, automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Mehr Infos zur WestLotto-Karte

Kann man bei WestLotto ein Abo spielen?
Für eine regelmäßige Teilnahme an unseren Produkten haben wir sowohl online als auch in allen WestLotto-Annahmestellen DauerTipps für Sie im Angebot.

Nehme ich mit meinem DauerTipp auch an den Sonderauslosungen teil?
Natürlich nehmen Sie mit Ihrem DauerTipp an den Sonderauslosungen teil, sofern Sie die jeweils gültigen Bedingungen der Sonderauslosung erfüllen.

Gibt es bei WestLotto Newsletter?
Selbstverständlich haben wir auch Newsletter für Sie im Angebot. Folgende Newsletter können Sie auswählen:

Es handelt sich hierbei um eine kostenlose Serviceleistung. Ein Anspruch auf Erbringung der Serviceleistung besteht nicht.

Bitte beachten Sie, die maximale Anzahl beträgt 1.250 Tipps pro Datei. Wenn Sie mehr Tipps hochladen wollen, teilen Sie bitte die Datei entsprechend auf.

Was ist eine WestLotto-Annahmestelle?
Leistungsfähig, einsatzfreudig, sympathisch und zuverlässig bietet jede WestLotto-Annahmestelle das komplette WestLotto-Sortiment an: LOTTO 6aus49 und KENO samt Zusatzlotterien, Eurojackpot, Lose der GlücksSpirale und auch Rubbel-Lose, dazu das Sportwettenangebot mit TOTO und ODDSET. Ihre WestLotto-Annahmestelle informiert Sie kompetent und erklärt Ihnen auf Wunsch die WestLotto-Produkte.

Wo finde ich eine WestLotto-Annahmestelle?
Wir stellen Ihnen auf unserer Seite einen Service zur Verfügung, mit dem Sie alle WestLotto-Annahmestellen in Ihrem Ort finden können, unserer sogenannten "Annahmestellen-Suche". Dieser Service ist natürlich auch in unserer WestLotto-App integriert!

Zur Annahmestellen-Suche

Was muss ich beim Spielen in der Annahmestelle beachten?
Für die Teilnahme an allen Spielangeboten in der Annahmestelle gilt ein Mindestalter von 18 Jahren (eventuell Ausweis zur Altersüberprüfung bereit halten).

KENO, ODDSET oder TOTO können zudem nur mit der WestLotto Basis-Karte gespielt werden. Die Basis-Karte ist sofort kostenlos in jeder Annahmestelle erhältlich und beim Spielen zusammen mit dem Personalausweis oder Reisepass vorzulegen. Spielscheine zum Spielen der einzelnen Produkte liegen in der LOTTO-Annahmestelle selbstverständlich ebenfalls kostenlos bereit. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Spiele finden Sie in unseren Produktbroschüren.

Was kann ich in der Annahmestelle spielen?
Es gibt Systemspiele für LOTTO 6aus49, für die TOTO 6aus45 Auswahlwette, TOTO 13er Ergebniswette und die ODDESET-KOMBI-Wette. Die dazu benötigten Spielscheine sind ebenfalls in der LOTTO-Annahmestelle erhältlich. LOTTO 6aus49, Lotto 6aus49 System, Lotto 6aus49 System-Anteile, GlücksSpirale, KENO und TOTO Auswahlwette, TOTO Auswahlwette System können auch als Quicktipp per Zufallsgenerator (ohne einen Spielschein auszufüllen) direkt gespielt werden. Dazu einfach an den freundlichen Mitarbeiter in der Annahmestelle wenden mit dem Wunsch: „Ich möchte gerne einen „z.B. LOTTO Quicktipp“ spielen. Bei dieser Spielvariante kann der Spieltag frei gewählt werden, ebenso die Laufzeit und die Teilnahme an den Zusatzlotterien. Die Glückszahlen sowie die Los-Nummer werden per Zufallsgenerator festgelegt.

Wie funktioniert die WestLotto-Karte in der Annahmestelle?
Ein Spielen mit der WestLotto-Karte ist ebenfalls möglich. In diesem Fall können bis zu 6 Spielscheine auf der Karte gespeichert werden. Gewinne werden, wenn Sie innerhalb von 5 Wochen nicht in der Annahmestelle abgeholt werden, auf das angegebene Konto überwiesen. Ein Spielschein, der mit der WestLotto-Karte gespielt wurde, kann, falls er verloren gegangen ist, zur Barauszahlung gesperrt werden. So kann das Abholen eines evtl. Gewinnes durch Fremde unterbunden werden.

Wofür brauche ich eine Spielquittung?
Nach der Bezahlung erhalten Sie Ihre Spielquittung. Auf der Spielquittung sind alle Informationen übersichtlich zusammengefasst. Sie dient als persönliches Gewinndokument, mit dem Sie sich Ihren Gewinn in jeder Annahmestelle in NRW auszahlen lassen können.

Bewahren Sie daher Ihre Spielquittung unbedingt sorgfältig auf! Sie gilt als Inhaberpapier! Ohne die Spielquittung ist eine Gewinnprüfung und ein Gewinnauszahlung nicht möglich.

Wie erhalte ich meinen Gewinn in der Annahmestelle?
Die Spielquittung, welche Ihnen beim Spielen in der Annahmestelle ausgehändigt wurde, benötigen Sie zur Gewinnauszahlung. Die Gewinnauszahlung kann in jeder WestLotto-Annahmestelle gegen Vorlage der Spielquittung erfolgen.

Wann kann ich meinen Gewinn in der Annahmestelle abholen?
Die Gewinnauszahlung kann nach der Quotenermittlung (in der Regel am nächsten Werktag am späten Vormittag) in der Annahmestelle durchgeführt werden.

Wie wird mir der Gewinn in der Annahmestelle ausgezahlt?

Wenn Sie mit der LOTTO-Kundenkarte, im Abo oder im Internet gespielt haben, setzt sich die WestLotto Zentrale bei einem Gewinn über 20.000 Euro automatisch schriftlich mit Ihnen in Verbindung.

Was passiert bei einem Hochgewinn?
Bei Gewinnen ab einer Höhe von 100.000 Euro steht dem Gewinner ein Gewinnerbetreuer zur Seite – sofern vom Kunden gewünscht. Sie erreichen unseren Kundenservice montags - donnerstags von 07:45 Uhr bis 16:45 Uhr und freitags von 07:45 Uhr bis 12:45 Uhr unter der Tel.-Nr. 0251 7006-1222.

Spielen per DauerTipp ist in der WestLotto-Annahmestelle für LOTTO 6aus49, LOTTO 6aus49 System, die GlücksSpirale und Eurojackpot möglich.

Mit einem DauerTipp von WestLotto nehmen Sie automatisch an allen gewünschten Ziehungen von LOTTO 6aus49, LOTTO 6aus49 System, der GlücksSpirale und Eurojackpot teil. Natürlich können Sie per DauerTipp wie gewohnt auch die Zusatzlotterien Spiel 77 und SUPER 6 spielen bzw. mit der GlücksSpirale auch die Sieger-Chance. Darüber hinaus verpassen Sie keine Sonderauslosung mehr, denn an diesen nehmen Sie automatisch auch mit dem DauerTipp teil.

Und so geht's:

Die Dauer einer DauerTipp-Laufzeitperiode beträgt fünf Wochen. Sie können den DauerTipp mit einer Frist von drei Wochen zur letzten Ziehung einer Laufzeitperiode kündigen. Solange Sie nicht kündigen, verlängert sich Ihr DauerTipp automatisch um jeweils eine weitere Periode. Änderungen bzw. Kündigungen können sowohl über den WestLotto-Kundenservice, wie auch in Ihrer Annahmestelle durchgeführt werden.

Die Kosten für einen DauerTipp ergeben sich wie bei Einzeltipps aus der Anzahl der gespielten Reihen, der Anzahl der Spieltage und der Bearbeitungsgebühr.

Bei Fragen hilft Ihnen Ihr Annahmestellen-Personal gerne weiter.

Glücksspiel ist eine erlaubte Beschäftigung – wenn man erwachsen ist. Um Jugendliche vor den Gefahren des Glücksspiels zu schützen, wurde die Teilnahme von Minderjährigen im Glücksspielstaatsvertrag für unzulässig erklärt. Eine Regelung, die WestLotto mit Nachdruck und Konsequenz durchsetzt.

Ausführliche Informationen zu Spieler- und Jugendschutz finden Sie bei uns unter dem Menüpunkt "Verantwortung".

Infos zu Spieler- und Jugendschutz